ILMAINEN TOIMITUS YLI 50€ OSTOIHIN

Tilaus- ja toimitusehdot

LashLovers Oy (y-tunnus 2658245-9) myy Beyond.fi-verkkokaupan kautta tuotteita Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Asiakkaan tilatessa tuotteita verkkokaupasta, hänen edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Beyond-verkkokaupasta tilattavat tuotteet postitetaan asiakkaalle LashLovers Oy:n Joensuun toimipisteestä.

Maksaminen

Verkkokaupassamme on käytössä Klarna Checkout -maksutavat:

Maksa Nyt 
Nopeat ja turvalliset verkkopankki- ja korttimaksut asiakkaille, jotka haluavat maksaa tilauksensa samoin tein. 

Maksa myöhemmin
Viivästetyt lasku- ja tilimaksutavat asiakkaille, jotka haluavat maksaa tilauksensa myöhemmin. 

Pilko maksut
Pienempiin eriin pilkotut maksut asiakkaille, jotka haluavat maksaa omassa tahdissaan. 

Tilaus ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen ja maksun jälkeen asiakkaalle lähetetään tilausvahvistus sähköpostiosoitteeseen, jonka hän on ilmoittanut asiakastiedoissaan.

Mikäli asiakas peruu tilauksen ennen kuin se on käsitelty ja lähetetty, palautetaan rahat asiakkaalle täysimääräisenä.

Toimituskulut

Tilaus toimitetaan asiakkaan valitseman kuljetusyhtiön toimesta noutopisteeseen tai kotiosoitteeseen. Toimituskulut ovat lähetyksen arvosta ja toimitustavasta riippuen 0 €-12,90 € ja ne näkyvät kassalla. Yli 50 euron tilaukset toimitetaan veloituksetta Matkahuollon tai Postin noutopisteeseen!

Toimitustavat

Matkahuolto Lähellä-paketti
Toimitetaan vastaanottajaa lähimpään tai hänen valitsemaan noutopisteeseen. Vastaanottaja saa tekstiviestin tai sähköpostin heti, kun paketti on noudettavissa. Toimitusaika 1-3 vrk.

Matkahuolto Kotijakelu

Paketti kuljetetaan 1-3 arkivuorokauden kuluessa ja jaetaan vastaanottajalle jakeluajan sopimista seuraavana arkipäivänä. Paketti jaetaan vastaanottajalle ja vastaanottajalle ilmoitetaan saapuvasta paketista tekstiviestillä jakeluajan sopimiseksi.

Posti Postipaketti

Perillä pääsääntöisesti toimituksen lähettämistä seuraavana työpäivänä. Nouto Postista tai pakettiautomaatista. Seurantakoodi, jolla lähetyksen kulku on nähtävissä Postin sivuilla. Saapumisilmoitus tekstiviestillä tai sähköpostilla.

Posti Kotipaketti

Perillä yleensä toimituksen lähettämistä seuraavana työpäivänä. Jaetaan perille ja luovutetaan kuittausta vastaan. Seuranta Postin sivuilla seurantakoodilla. Posti ottaa kahdesti yhteyttä vastaanottajaan toimitusajankohdan sopimiseksi.

Toimitusaika

Pyrimme mahdollisimman nopeaan toimitukseen ja pääsääntöisesti tilaukset postitetaan samana tai seuraavana arkipäivänä tilauksen saapumisesta meille. Toimitusajan ollessa olennaisesti pidempi, ilmoittaa LashLovers Oy tästä asiakkaalle sähköpostitse. Nopeimmillaan tilaukset ovat perillä jo seuraavana päivänä!

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa olennaisesti myöhästyvä tilaus ilmoittamalla siitä LashLovers Oy:lle. LashLovers Oy ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

LashLovers Oy pidättää oikeuden tilauksen peruuttamiseen, mikäli tilattu tuote on loppuunmyyty tai sen saatavuudessa on muita ylitsepääsemättömiä vaikeuksia.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilaus tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautetusta tuotteesta hyvitetään ainoastaan tuotteen hinta, ei toimituskuluja. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

LashLovers Oy ei korvaa asiakkaan huolimattomuudesta johtuvia tuotevirheitä. Tuotteiden vastaanottamisen jälkeen asiakkaan vastuulla on tarkistaa, että tuote on virheetön sekä huolehtia siitä, että tuotteita käytetään ja säilytetään asianmukaisesti.

Tuotepalautuksissa ja reklamaatioissa tulee asiakkaan ottaa sähköpostitse yhteyttä asiakaspalveluun (tilaukset@lashlovers.fi), josta annetaan ohjeet tuotepalautuksen tekemiseen.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilausta, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä viipymättä asiakaspalveluun sähköpostitse (tilaukset@lashlovers.fi). Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on lähetyksestä tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetusyhtiölle.

Selaa tuoteryhmiä

Ostoskorisi on tyhjä

Suodata tuotteita

Toimitusehdot

TILAAMINEN

Taataksemme asiakkaillemme nopean tilauskäsittelyn ja mahdollisuuden hyödyntää palkitsemisjärjestelmää, tulee kaikki tilaukset tehdä verkkokaupan kautta. Emme käsittele puhelimitse tai sähköpostitse tulleita tilauksia.

REKISTERÖITYMINEN

LashLovers®-tuotteet on tarkoitettu vain ammattilaiskäyttöön. Tilatakseen tuotteita LashLovers Oy:n verkkokaupasta tulee asiakkaan rekisteröityä ja ilmoittaa rekisteröitymisen yhteydessä käymänsä tunnetun tuotemerkin ripsienpidennyskoulutus. Jälleenmyyntituotteiden tilaamista varten myös y-tunnus on ilmoitettava rekisteröitymisen yhteydessä. Rekisteröityminen on maksutonta. LashLovers Oy voi halutessaan evätä rekisteröitymisen ja perua tilauksen.

TILAUSKÄSITTELY JA TOIMITUSAIKA

Asiakas saa tekemästään tilauksesta tilausvahvistuksen ilmoittamaansa sähköpostiin. LashLovers Oy pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta.

Arkisin klo 12 mennessä tulleet tilaukset pyritään käsittelemään ja postittamaan aina viimeistään seuraavana arkipäivänä tilauksen saapumisesta. Toimitusajan ollessa olennaisesti pidempi, ilmoittaa LashLovers Oy tästä asiakkaalle sähköpostitse.

Tuotteet on myös mahdollista noutaa Joensuun toimipisteestä verkkokaupassa ennakkoon tehtyä tilausta vastaan. Tällöin toimituskulut ovat 0 €. Asiakkaalle ilmoitetaan sähköpostitse, kun tilaus on valmis noudettavaksi.

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa olennaisesti myöhästyvä tuote ilmoittamalla siitä LashLovers Oy:lle. LashLovers Oy pidättää oikeuden tilauksen peruuttamiseen, mikäli tilattu tuote on loppuunmyyty tai sen saatavuudessa on muita ylitsepääsemättömiä vaikeuksia.

TUOTETAKUU

LashLovers Oy ei lähtökohtaisesti myönnä ammattilaistuotteille tuotetakuita. Ripsiliimojen osalta edellytämme käyttöohjeiden perusteellista tutustumista ennen liiman käyttöönottoa. Mikäli sinulla on tuotteiden käyttöön tai toiminnallisuuteen liittyviä kysymyksiä, otathan ystävällisesti yhteyttä tuotetukeemme: tuotetuki@lashlovers.fi.

TUOTEHINTA JA TOIMITUSKULUT

Voimassa oleva hinta on palvelussa tilaushetkellä ilmoitettu hinta. LashLovers Oy pidättää oikeuden erheellisesti kirjattujen hintojen korjaamiseen. Hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron.

Tilauksen käsittely-, pakkaus- ja toimituskulut riippuvat valitusta toimitustavasta. Lue lisää toimitustavoista täältä. Tuotteet on myös mahdollista noutaa Joensuun toimipisteestä. Tällöin toimituskulut ovat 0 €.

MAKSUTAVAT

Verkkokaupassa on tarjolla kaikki yleisimmät maksutavat. Lisätietoja maksutavoista täältä.

NOUTAMATTOMAT LÄHETYKSET

Mikäli asiakas ei nouda tilaamaansa lähetystä noutopisteestä määräaikaan mennessä ja paketti palautuu LashLovers Oy:lle, palautamme automaattisesti tilauksen arvon asiakkaalle toimituskuluilla vähennettynä.

PALAUTUSOIKEUS

Asiakkaalla on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla avaamaton, käyttämätön ja myyntikuntoinen.
Jos asiakas peruuttaa tilauksen ennen kuin tavaroita on ehditty lähettää, on palvelun tarjoajalla mahdollisuus veloittaa rahaliikenteestä ja vaivasta kohtuullinen korvaus.
Jos tuote on postitoimituksen aikana rikkoontunut tai vahingoittunut, asiakas voi palauttaa tuotteen veloituksetta LashLovers Oy:lle. Mikäli tilaamasi tuote on vahingoittunut, osa ystävällisesti yhteyttä tilauskäsittelyymme: tilaukset@lashlovers.fi.

Vuonna 2011 voimaan tulleen lain mukaan, verkkokauppa ei ole velvollinen kustantamaan automaattisesti asiakaspalautuksesta aiheutuvia kuluja.

RIITATAPAUSTEN RATKAISU

Erimielisyydet tässä esitettyjen tilaus- ja sopimusehtojen suhteen ratkaistaan Joensuun Käräjäoikeudessa.

Ostoskoriin käytetyt alennuskoodit