Ilmainen toimitus Suomeen yli 80 €:n tuoteostoille!
Rekisterinpitäjä
LashLovers Oy, Y-tunnus 2658245-9, c/o Joensuun Tiedepuisto, Länsikatu 15, 80110 JOENSUU
Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa
Kaisa Miettinen, puh. +358 40 196 2690, kaisa@lashlovers.fi
Henkilötietojen käsittely
Noudatamme
henkilötietojen käsittelyssä voimassa olevaa EU:n yleisen
tietosuoja-asetuksen mukaista tietoturva- ja tietosuojasääntelyä.
Henkilötietoa kerätään ja käsitellään tiettyä, nimenomaista ja laillista
tarkoitusta varten asiakassuhteen hoitamiseksi ja kehittämiseksi.
Lisäksi henkilötietoja käytetään asiakasviestintään ja tiedottamiseen,
sekä markkinointiviestinnän toteuttamiseksi.
Tietojen pääasialliset
lähteet ovat rekisteröity itse sekä asiakasyrityksemme. Käsittelemme
henkilötietoja, joita ovat LashLovers Oy:n asiakkaiden ja
yhteistyökumppaneiden nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite,
maksutiedot sekä muut asiakassuhteen hoitamiseen liittyvät tiedot.
Evästeet
Asiakkaan
päätelaitteelle voidaan toimittaa evästeitä (”cookies”). Eväste on
pieni tekstitiedosto, jonka avulla voidaan kerätä tietoja siitä, miten
verkkokauppaa käytetään. Eli esimerkiksi milloin ja mitä verkkokaupan
sivuja asiakas on selannut, mistä asiakas on tullut verkkokauppaan ja
mitä selainta asiakas käyttää. Evästeiden avulla saatu tieto on
luonteeltaan anonyymiä, mutta se on mahdollista liittää asiakkaalta
saatuihin henkilötietoihin.
Evästeiden käytön tarkoituksena on analysoida ja kehittää verkkokauppaa, jotta LashLovers Oy voi palvella asiakkaitaan entistä paremmin, sekä hyödyntää tietoja verkkokaupan kävijämäärien tilastollisessa seurannassa ja erilaisessa verkkokaupan toimintojen tehon mittauksessa. Evästeiden avulla kerättyä tietoa voidaan jatkossa mahdollisesti käyttää myös kohdennetun mainonnan tuottamiseen (ns. Retargeting).
Retargeting-mainonnassa myös muilla verkkosivuistolla voi näkyä tuotteita, jotka liittyvät asiakkaan käyttäytymiseen beyond.fi-verkkokaupassa. LashLovers Oy ei luovuta evästeiden avulla kerättyä tietoa kolmansien osapuolien markkinointikäyttöön. Asiakkaalla on mahdollisuus kytkeä evästeiden käyttö pois selainasetuksistaan tai poistamalla evästeet verkkokaupassa asioinnin jälkeen, mutta tällä on vaikutusta verkkokaupan käyttömahdollisuuksiin sitä heikentävästi tai jopa sen kokonaan estäen.
Tietojen luovutus
Voimme luovuttaa joitakin
välttämättömiä tietoja kolmansille osapuolille toimituksen takaamiseksi.
Tiedot välittyvät myös luottopäätöksen yhteydessä luottoa myöntävälle
taholle. Muuten asetuksen mukaisesti henkilötietoja ei luovuteta
ulkopuolisille tahoille lukuun ottamatta viranomaisten lakiin perustuvaa
vaatimusta. Henkilötietoja ei siirretä EU:n ja Euroopan talousalueen
ulkopuolelle.
Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus
- tarkastaa mitä häntä koskevia tietoja rekisteriin on tallennettu
- saada tietoonsa itseään koskevat rekisterin sisältämät henkilötiedot
- pyytää tietojensa oikaisemista
- vaatia rekisterinpitäjää poistamaan itseään koskevat tiedot
- siirtää henkilötiedot toiselle rekisterinpitäjälle
- tietyin edellytyksin pyytää käsittelyn rajoittamista tai vastustaa henkilötietojen käsittelyä
Tarkastuspyyntö tulee tehdä kirjallisesti joko sähköpostitse tai postitse rekisterinpitäjän yhteyshenkilölle.
Tietojen poistaminen ja säilytysaika
LashLovers
Oy poistaa rekisteristä asiakkaan tiedot, kun tietojen käsittelylle ei
ole enää liiketoiminnallista perustetta tai jos asianomainen itse lakiin
perustuen vaatii LashLovers Oy:tä poistamaan häntä koskevat tiedot.
Tietosuojaselosteen hyväksyntä
Tietosuojaseloste on hyväksytty jatkuvana ja päivitetty 24.5.2018.
Klarna ja tietosuoja
Käytämme Klarnaa kaupan
ostotapahtuman (check-out) tarjoajana. Tämä tarkoittaa sitä, että
saatamme siirtää henkilötietojasi yhteys- ja tilaustietojen muodossa
Klarnalle, kun kaupan ostotapahtuma on ladattu, jotta Klarna voi
hallinnoida ostostasi. Siirrettyjä henkilötietojasi käsitellään Klarnan oman tietosuojailmoituksen mukaisesti.
Taataksemme asiakkaillemme nopean tilauskäsittelyn ja mahdollisuuden hyödyntää palkitsemisjärjestelmää, tulee kaikki tilaukset tehdä verkkokaupan kautta. Emme käsittele puhelimitse tai sähköpostitse tulleita tilauksia.
LashLovers®-tuotteet on tarkoitettu vain ammattilaiskäyttöön. Tilatakseen tuotteita LashLovers Oy:n verkkokaupasta tulee asiakkaan rekisteröityä ja ilmoittaa rekisteröitymisen yhteydessä käymänsä tunnetun tuotemerkin ripsienpidennyskoulutus. Jälleenmyyntituotteiden tilaamista varten myös y-tunnus on ilmoitettava rekisteröitymisen yhteydessä. Rekisteröityminen on maksutonta. LashLovers Oy voi halutessaan evätä rekisteröitymisen ja perua tilauksen.
Asiakas saa tekemästään tilauksesta tilausvahvistuksen ilmoittamaansa sähköpostiin. LashLovers Oy pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta.
Arkisin klo 12 mennessä tulleet tilaukset pyritään käsittelemään ja postittamaan aina viimeistään seuraavana arkipäivänä tilauksen saapumisesta. Toimitusajan ollessa olennaisesti pidempi, ilmoittaa LashLovers Oy tästä asiakkaalle sähköpostitse.
Tuotteet on myös mahdollista noutaa Joensuun toimipisteestä verkkokaupassa ennakkoon tehtyä tilausta vastaan. Tällöin toimituskulut ovat 0 €. Asiakkaalle ilmoitetaan sähköpostitse, kun tilaus on valmis noudettavaksi.
Asiakkaalla on oikeus peruuttaa olennaisesti myöhästyvä tuote ilmoittamalla siitä LashLovers Oy:lle. LashLovers Oy pidättää oikeuden tilauksen peruuttamiseen, mikäli tilattu tuote on loppuunmyyty tai sen saatavuudessa on muita ylitsepääsemättömiä vaikeuksia.
LashLovers Oy ei lähtökohtaisesti myönnä ammattilaistuotteille tuotetakuita. Ripsiliimojen osalta edellytämme käyttöohjeiden perusteellista tutustumista ennen liiman käyttöönottoa. Mikäli sinulla on tuotteiden käyttöön tai toiminnallisuuteen liittyviä kysymyksiä, otathan ystävällisesti yhteyttä tuotetukeemme: tuotetuki@lashlovers.fi.
Voimassa oleva hinta on palvelussa tilaushetkellä ilmoitettu hinta. LashLovers Oy pidättää oikeuden erheellisesti kirjattujen hintojen korjaamiseen. Hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron.
Tilauksen käsittely-, pakkaus- ja toimituskulut riippuvat valitusta toimitustavasta. Lue lisää toimitustavoista täältä. Tuotteet on myös mahdollista noutaa Joensuun toimipisteestä. Tällöin toimituskulut ovat 0 €.
Verkkokaupassa on tarjolla kaikki yleisimmät maksutavat. Lisätietoja maksutavoista täältä.
Mikäli asiakas ei nouda tilaamaansa lähetystä noutopisteestä määräaikaan mennessä ja paketti palautuu LashLovers Oy:lle, palautamme automaattisesti tilauksen arvon asiakkaalle toimituskuluilla vähennettynä.
Asiakkaalla on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla avaamaton, käyttämätön ja myyntikuntoinen.
Jos asiakas peruuttaa tilauksen ennen kuin tavaroita on ehditty lähettää, on palvelun tarjoajalla mahdollisuus veloittaa rahaliikenteestä ja vaivasta kohtuullinen korvaus.
Jos tuote on postitoimituksen aikana rikkoontunut tai vahingoittunut, asiakas voi palauttaa tuotteen veloituksetta LashLovers Oy:lle. Mikäli tilaamasi tuote on vahingoittunut, osa ystävällisesti yhteyttä tilauskäsittelyymme: tilaukset@lashlovers.fi.
Vuonna 2011 voimaan tulleen lain mukaan, verkkokauppa ei ole velvollinen kustantamaan automaattisesti asiakaspalautuksesta aiheutuvia kuluja.
Erimielisyydet tässä esitettyjen tilaus- ja sopimusehtojen suhteen ratkaistaan Joensuun Käräjäoikeudessa.